Корпоративный тренинг "Деловой этикет. Корпоративная культура"

Корпоративный тренинг "Деловой этикет. Корпоративная культура"

В современной управленческой науке под понятием корпоративная культура подразумевают систему ценностей, разделяемую сотрудниками компании (набор правил поведения, ритуалов, мифов и т.д.), способ и средства развития компании, особую технологию управления поведением сотрудников компании.

Можно сделать вывод о том, что корпоративная культура - это система ценностей, бездоказательно разделяемых персоналом конкретного предприятия или организации, связанных с конечными целями его развития, которая определяет решения, поступки и всю деятельность персонала. Основная функция корпоративной культуры – управление персоналом организации или предприятия.

И если ритуалы и мифы индивидуальны для каждой организации, то правила поведения универсальны. Эти правила описывает современный деловой этикет, как глубокое знание приличий, умение держать себя в коллективе так, чтобы заслужить всеобщее уважение и не оскорбить при этом своим поведением другого. По культуре поведения сотрудника компании и по его умению общаться с клиентами, можно судить обо всем коллективе этой фирмы и самой фирме, в частности.

Деловой этикет – установленный порядок поведения сотрудников в сфере бизнеса и в сфере деловых контактов.

Знание и соблюдение всеми сотрудниками делового этикета и высоких стандартов поведения, обеспечит в коллективе позитивную атмосферу, улучшит микроклимат, способствует уменьшению конфликтов и болезней на нервной почве, повышает производительность труда и качество принимаемых решений, позволяет более рационально использовать рабочее время.

Программа корпоративного тренинга "Деловой этикет. Корпоративная культура" состоит из 2 модулей:

1 модуль. Корпоративная культура:

  • понятие, цели и функции корпоративной культуры;
  • формирование корпоративной культуры;
  • основные характеристики корпоративной культуры.

2 модуль. Деловой этикет, как составляющая корпоративной культуры:

  • понятие и цели делового этикета;
  • имидж и стиль делового человека;
  • требования этикета к вербальному поведению (речевые коммуникации): Этикет приветствия, обращения, представления. Этикет комплимента;
  • требования этикета к невербальному поведению во время общения: Жесты. Мимика. Поза. Зоны личного пространства человека. Визуальный контакт;
  • этикет деловых телефонных разговоров;
  • этикет приёма сотрудников, посетителей;
  • этикет рабочего места;
  • этикет делового письма;
  • этикет беседы за столом. Поведение за столом.
  • сувениры и подарки в деловой сфере.

Формат проведения корпоративного тренинга "Деловой этикет. Корпоративная культура":

  • интенсивное обучение, основанное на практической отработке навыков и умений;
  • индивидуальный подход;
  • ролевые игры;
  • групповые и индивидуальные упражнения;
  • теоретические и методические материалы;
  • использование аудио- и видео – аппаратуры.

Программа корпоративного тренинга "Деловой этикет. Корпоративная культура" может быть изменена, дополнена и адаптирована под потребности и сферу деятельности Вашей компании.

Продолжительность корпоративного тренинга "Деловой этикет. Корпоративная культура"» - 8 часов 1 день или 2 дня по 4 часа, по желанию заказчика.

Стоимость корпоративного тренинга "Деловой этикет. Корпоративная культура" - 1000грн за час. Для постоянных корпоративных клиентов действуют программы лояльности и скидки.

Количество участников, дни, место и время проведения согласуются с заказчиком.

Ведущий корпоративного тренинга - Почуева Елена, руководитель тренинговой компании "Красноречие", тренер, практический психолог.

Заказать корпоративный тренинг "Деловой этикет. Корпоративная культура" в Харькове Вы можете по тел. +38 (066) 378-04-24, или оставив заявку на эл. почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Школа тренингового мастерства «Т&Т»

Школа тренингового мастерства «Т&Т»

курс

обучение созданию своих собственных авторских программ, навыки самостоятельной подготовки и проведения тренингов

Подробнее о школе

Ораторское мастерство

курс

Обучение ораторскому мастерству и искусству красноречия. Уверенный и харизматичный оратор - цель курса.

Подробнее

Переговоры – ключевые навыки эффективного переговорщика. Как добиваться своего в бизнес-контексте

курс

Улучшение качества и результативности реальных деловых переговоров.

Подробнее