Корпоративный тренинг "Основные навыки понимания клиента и его запросов"

Корпоративный тренинг "Основные навыки понимания клиента и его запросов"

Все клиенты уникальны. Каждый клиент смотрит на ваше предложение под углом своих стереотипов, установок, социального окружения. У каждого свое видение ценностей и понимание того, "что такое хорошо и что такое плохо". Как распознать приоритеты клиента, понять, что является ключевым фактором в принятии решения?

Формат проведения корпоративного тренинга "Основные навыки понимания клиента и его запросов":

  • интенсивное обучение, основанное на практической отработке навыков и умений;
  • индивидуальный подход;
  • ролевые и ситуативные игры;
  • групповые и индивидуальные упражнения;
  • теоретические и методические материалы;
  • использование аудио- и видео – аппаратуры.

Программа корпоративного тренинга "Основные навыки понимания клиента и его запросов":

  • Типология клиентов.
  • Мастерство скрытого управления.
  • Психология донесение информации (правильные жесты, мимика, интонация, проксемика).
  • Работа с трудным клиентом.
  • Работа с возражениями.
  • Основы управления конфликтом.

В результате тренинга "Основные навыки понимания клиента и его запросов" ваши сотрудники научатся слушать, смотреть, обдуманно и быстро реагировать на информацию для того, чтобы отличаться и быть востребованным в сложной конкурентной среде.

Программа корпоративного тренинга "Основные навыки понимания клиента и его запросов" может быть изменена, дополнена и адаптирована под потребности и сферу деятельности Вашей компании.

Продолжительность корпоративного тренинга «Основные навыки понимания клиента и его запросов» - 8 часов 1 день или 2 дня по 4 часа, по желанию заказчика.

Стоимость корпоративного тренинга "Основные навыки понимания клиента и его запросов" - 1000грн за час. Для постоянных корпоративных клиентов действуют программы лояльности и скидки.

Количество участников, дни, место и время проведения согласуются с заказчиком.

Ведущий корпоративного тренинга - Почуева Елена, руководитель тренинговой компании "Красноречие", тренер, практический психолог.

Заказать корпоративный тренинг "Основные навыки понимания клиента и его запросов" в Харькове Вы можете по тел. +38 (066) 378-04-24, или оставив заявку на эл. почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Школа тренингового мастерства «Т&Т»

Школа тренингового мастерства «Т&Т»

курс

обучение созданию своих собственных авторских программ, навыки самостоятельной подготовки и проведения тренингов

Подробнее о школе

Ораторское мастерство

курс

Обучение ораторскому мастерству и искусству красноречия. Уверенный и харизматичный оратор - цель курса.

Подробнее

Мастер-класс Этика делового общения

Мастер-класс «Этика делового поведения»

мастер-класс

формирование навыка этичного поведения и закрепление его на практике.

Подробнее

Тренинг уверенного поведения

Тренинг уверенного поведения «Быть уверенным – легко!»

тренинг

цель тренинга - разобраться в принципах уверенного поведения, отработать взгляд, жестикуляцию, подобрать нужную интонацию и научиться комбинировать лучшие техники.

Подробнее

«СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И ИХ ВОЗМОЖНОСТИ» - facebook для бизнеса!

мастер-класс

цель МК - показать максимальные возможности социальных сетей для продвижения своего «личного бренда» и ведение бизнеса

Подробнее

Тренинг "Я и дело. Тайм-менеджмент"

Двухдневный тренинг

Эффективная организация и планирование времени.

Подробнее